To πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Καστοριάς για το 2016 – Και μετά …ξυπνήσαμε!!!

Το όραμα του Δήμου επικεντρώνεται στην καθιέρωση του Δήμου Καστοριάς ως κορυφαίο εναλλακτικό προορισμό, τεσσάρων εποχών τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό της χώρας, με αξιοποίηση των συγκριτικών πλεονεκτημάτων και των ανθρώπων της και ταυτόχρονη χρήση πολιτικών και ενεργειών βιώσιμης ανάπτυξης.

Γι’ αυτό το σύνθημα του για το 2016 θα είναι η «Καθιέρωση του ως κορυφαίου εναλλακτικού προορισμού, τεσσάρων εποχών τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό της χώρας».

Α. ΣΤΟΧΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Λαμβάνοντας υπόψη τους κύριους πυλώνες οικονομικής ανάπτυξης της Περιφερειακής Ενότητας Καστοριάς που είναι η γουνοποιία, ο τουρισμός και η αγροτική ανάπτυξη, κύριος στόχος του προγράμματος τουριστικής προβολής είναι η ενδυνάμωση του τουριστικού προϊόντος της Καστοριάς με μια σωστά σχεδιασμένη στρατηγική, για τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας.

Επιμέρους στόχοι του προγράμματος είναι:

– η ανάπτυξη ποικίλων – ειδικών και εναλλακτικών μορφών τουρισμού συνδεδεμένων με το ιδιαίτερο φυσικό και πολιτιστικό περιβάλλον, καθώς και με την τοπική οικονομία.

-ο σχεδιασμός της αποδοτικότερης προβολής του Δήμου Καστοριάς και των Τουριστικών Επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο Δήμο για το 2016.

-μέσω του προσεκτικού σχεδιασμού ενός ανταγωνιστικού τουριστικού προϊόντος να επιτευχθεί η διαμονή – διανυκτέρευση των επισκεπτών που είναι διερχόμενοι από την περιοχή (αυθημερόν επισκέπτες) και η παράταση του χρόνου παραμονής όσων διανυκτερεύουν στην Καστοριά.

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει δράσεις τουριστικής προβολής σε Ελλάδα και εξωτερικό αξιοποιώντας όλα τα σύγχρονα μέσα προβολής και ενημέρωσης. Περιλαμβάνονται επίσης δράσεις οι οποίες ακολουθούν τις τάσεις του Τουριστικού Marketing και είναι προσαρμοσμένες στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της Ελληνικής πραγματικότητας.

Β. ΒΑΣΙΚΟΙ ΑΞΟΝΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Οι βασικοί άξονες του προγράμματος καλύπτουν ένα μεγάλο μέρος των διαθέσιμων εργαλείων και τεχνικών για την προβολή του Τουριστικού Προϊόντος του Δήμου Καστοριάς, ενώ αξιοποιείται σαν κυρίαρχο στοιχείο η προβολή της ενιαίας Πολιτισμικής, Τουριστικής και Ιστορικής ταυτότητας της περιοχής.

Η σύγχρονη διαφημιστική προσέγγιση για την τουριστική προβολή ενός τόπου, υλοποιείται με την δημιουργία «ταυτότητας» και «επώνυμου προορισμού» για κάθε περιοχή ή χώρα.

Η Εθνική προσέγγιση του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού για τη τουριστική ταυτότητα της χώρας μας, βασίζεται στην δυνατότητα πολλαπλών επιλογών για κάθε επισκέπτη. Δηλαδή εμφανίζεται η χώρα σαν ιδανικός προορισμός που συνδυάζει ατέλειωτες δυνατότητες (επιλογές διαμονής σε βουνό ή θάλασσα, επιλογές διασκέδασης, επιλογές θεματικού τουρισμού, θρησκευτικός, εναλλακτικός, πολιτιστικός, αθλητικός, χαλάρωσης, γαστρονομίας κλπ).

Η φιλοσοφία για τη δημιουργία της «ιδιαίτερης τουριστικής ταυτότητας» του Δήμου Καστοριάς, βασίζεται στα εξής κυρίαρχα στοιχεία:

-φυσικός πλούτος με κύρια χαρακτηριστικά τις περιοχές NATURA 2000 και φυσικού κάλλους.

-διατηρούμενες παραδόσεις και τα έθιμα, η ιστορία της περιοχής στο πρόσφατο παρελθόν καθώς και η πολιτιστική και αρχιτεκτονική του κληρονομιά.

Σύμφωνα με τα παραπάνω σχεδιάσθηκε το πρόγραμμα της τουριστικής προβολής του Δήμου Καστοριάς, θέτοντας ως βασικό στόχο την ενδυνάμωση του τουριστικού προϊόντος της Καστοριάς με μια σχεδιασμένη στρατηγική, για τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας.

Το Ετήσιο Πρόγραμμα Τουριστικής Προβολής & Ανάπτυξης του Δήμου Καστοριάς για το 2016 περιλαμβάνει τους παρακάτω άξονες:

-Κατάρτιση σχεδίων τουριστικής ανάπτυξης

– Συμμετοχή σε τουριστικές εκθέσεις.

-Τουριστική προβολή μέσω διαδικτύου

-Σχεδιασμός και παραγωγή πληροφοριακού και διαφημιστικού υλικού

-Επιλεκτικές καταχωρήσεις σε έντυπα & εφημερίδες εσωτερικού

– Προβολή μέσω δημοσίων σχέσεων & επαφών

-Ειδικές δράσεις προβολής & ανάπτυξης

1. Κατάρτιση σχεδίων τουριστικής ανάπτυξης

α) Πενταετής Επιχειρησιακός Σχεδιασμός Τουριστικής προβολής Δήμου Καστοριάς

Ο επιχειρησιακός σχεδιασμός περιλαμβάνει τον καθορισμό του στόχου, την ανάπτυξη των στρατηγικών αξόνων δράσης της τουριστικής προβολής σε ένα σύνολο ενεργειών οι οποίες αλληλοσυνδέονται και εξυπηρετούν τον τελικό στόχο μέσα στο γενικότερο πλαίσιο του εθνικού σχεδιασμού.

Το Επιχειρησιακό Σχέδιο θα προδιαγράφει για κάθε στρατηγικό άξονα δράσης τα εξής:

-Ανάλυση και περιγραφή των προτεινόμενων ενεργειών τουριστικής προβολής, σύμφωνα με την ομάδα στόχο που θα προκύψει από την ανάλυση των δεδομένων

-Τεκμηρίωση σκοπιμότητας με βάση όλα τα ευρήματα και αποτελέσματα της υφιστάμενης κατάστασης.

-Σύνδεση με τους στόχους και δράσεις του εθνικού σχεδιασμού.

-Ανάλυση των οφελών που αναμένεται να προκύψουν

– Προσδιορισμό της πιθανής απαιτούμενης αναδιοργάνωσης των δομών / μηχανισμών υλοποίησης της τουριστικής προβολής με στόχο την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων

-Εντοπισμό των δυνητικών συνεργειών και των συνεργασιών μεταξύ των φορέων που έχουν αναγνωριστεί από την όλη ανάλυση ότι υπάρχει ενδιαφέρον, δυνατότητα και πεδίο δραστηριοποίησης. Βαρύτητα δίνεται στην εξέταση ζητημάτων που αφορούν:

-στη διαμόρφωση κοινής αντίληψης και ανάδειξη των συνολικών πλεονεκτημάτων και χαρακτηριστικών,

-στο προσδιορισμό των διακριτών ρόλων και των δραστηριοτήτων του κάθε φορέα,

-στη σύνδεση με προηγούμενες δράσεις και πρακτικές

-στην επίτευξη της απαραίτητης συμβατότητας (στις δομές, λειτουργίες και συστήματα) των εμπλεκομένων φορέων,

-στις απαραίτητες προϋποθέσεις υλοποίησης των κοινών παρεμβάσεων.

-Ανάλυση και τεκμηρίωση της ανάγκης των βασικότερων αλλαγών που προτείνονται σε σχέση με τις μέχρι σήμερα δράσεις και πρακτικές.

-Δημιουργία Brand name τουριστικού προϊόντος της Καστοριάς

β) Σχέδιο οικοτουριστικής ανάπτυξης.

Μία ενέργεια η οποία προσφέρει προοπτικές δυναμικής ανάπτυξης της περιοχής, είναι η εκπόνηση Σχεδίου Οικοτουριστικής Ανάπτυξης, με τη μορφή εναλλακτικού τουρισμού, σύμφωνα με το διαχειριστικό σχέδιο της Περιοχής Προστασίας της Φύσης της λίμνης Καστοριάς (2015). Υλοποίηση σχεδίου σε συνεργασία με την Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας.

Το σχέδιο αυτό ως στόχο έχει να τοποθετηθεί ο τουρισμός έναντι της προστασίας και διατήρησης της προστατευόμενης περιοχής, ώστε το μοντέλο ανάδειξης και προώθησης του κλάδου να είναι βιώσιμο.

Στο σχέδιο αυτό πρόκειται να εκτιμηθεί η φέρουσα ικανότητα της περιοχής (επισκέπτες ανά μονάδα χρόνου), τα όρια των επιτρεπτών αλλαγών, ανάλυση κόστους – οφέλους και η διαχείριση των επισκεπτών.

Επιπλέον, το Σχέδιο Οικοτουριστικής Ανάπτυξης θα πρέπει να περιλαμβάνει και προτάσεις για επεμβάσεις συντήρησης ή ανάδειξης των υφιστάμενων υποδομών, αλλά και να υποδεικνύει νέες όπου απαιτούνται.

γ) Δημιουργία τοπικού συμφώνου για τον Τουρισμό

Το Τοπικό Σύμφωνο Ποιότητας για τον Τουρισμό (Τ.Σ.Π.) έχει στόχο τη δημιουργία όρων και προϋποθέσεων για ανάπτυξη του τουρισμού στην περιοχή της Καστοριάς κάτω από συνθήκες που :

-Θα διασφαλίζουν την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους επισκέπτες της περιοχής

– Θα διασφαλίζουν την διατήρηση και ανάδειξη των χαρακτηριστικών της περιοχής * Θα διασφαλίζουν την προστασία του περιβάλλοντος

-Θα αναβαθμίσουν το τουριστικό προϊόν

-Θα διαμορφώσουν ένα πρότυπο λειτουργίας των επιχειρήσεων

– Θα αναδείξουν τα χαρακτηριστικά της περιοχής και την πολιτιστική παράδοση

-Θα υποστηρίξουν την εφαρμογή σήματος ποιότητας

Στο Τ.Σ.Π. συμμετέχουν οι επαγγελματίες του τουρισμού της περιοχής και υποστηρίζονται από τον Δήμο και τους τοπικούς φορείς. Το Τ.Σ.Π. προωθεί την καθιέρωση συγκεκριμένων προτύπων ποιότητας και την δημιουργία κοινών απόψεων για τις ανάγκες τα προβλήματα και τις προοπτικές που σχετίζονται με τον τουρισμό και την ευρύτερη περιοχή.

Οι προδιαγραφές του Τ.Σ.Π. δίνουν έμφαση σε θέματα όπως:

-Προώθηση των τοπικών προϊόντων και κυρίως των τοπικών προϊόντων ποιότητας (ΠΓΕ, ΠΟΠ)

-Προώθηση των νέων τεχνολογιών στις τουριστικές επιχειρήσεις

-Προώθηση της κατάρτισης του προσωπικού σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας και εξυπηρέτησης του επισκέπτη

-Προώθηση της προβολής της περιοχής

-Προώθηση της αισθητικής των χώρων διαμονής και εστίασης σε άμεση συσχέτιση με τα τοπικά στοιχεία της περιοχής

-Προώθηση της προστασίας περιβάλλοντος

2. Συμμετοχή σε τουριστικές εκθέσεις.

-Τουριστική & πολιτιστική αυτόνομη προβολή ανάπτυξη του Δήμου Καστοριάς σε πόλεις της Ελλάδας & του Εξωτερικού με την παρουσία ειδικά διαμορφωμένου για το σκοπό αυτό τουριστικού περιπτέρου, με τη διανομή τουριστικού και πολιτιστικού έντυπου και ηλεκτρονικού υλικού όπως, τουριστικοί οδηγοί, θεματικά φυλλάδια, αφίσες, dvd, καθώς και με την προβολή ντοκιμαντέρ, ταινιών, αφιερωμάτων κ.α.

-Τουριστική προβολή του Δήμου Καστοριάς σε επιλεγμένες πόλεις της Ελλάδας & του Εξωτερικού, σε συνεργασία με τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού-ΕΟΤ, την Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας, άλλες Περιφέρειες ανά την Ελλάδα, καθώς και φορείς γούνας, με ειδικά διαμορφωμένο για το σκοπό αυτό τουριστικό περίπτερο, τη διανομή τουριστικού και πολιτιστικού έντυπου και ηλεκτρονικού υλικού όπως, τουριστικοί οδηγοί, θεματικά φυλλάδια, αφίσες, dvd, καθώς και με προβολή ντοκιμαντέρ, ταινιών, αφιερωμάτων κ.α.

-Τουριστική προβολή του Δήμου Καστοριάς σε θεματικές εκθέσεις τουρισμού, πολιτισμού και γούνας σε πόλεις της Ελλάδας & του Εξωτερικού, σε συνεργασία με τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού-ΕΟΤ, την Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας, με άλλες Περιφέρειες ανά την Ελλάδα, καθώς και με φορείς γούνας, στο ειδικά διαμορφωμένο για το σκοπό αυτό τουριστικό περίπτερο που θα δημιουργούν οι ανωτέρω φορείς, με τη διανομή τουριστικού και πολιτιστικού έντυπου και ηλεκτρονικού υλικού όπως, τουριστικοί οδηγοί, θεματικά φυλλάδια, αφίσες, dvd, καθώς και με προβολή ντοκιμαντέρ, ταινιών, αφιερωμάτων κ.α.

-Διοργάνωση εκθέσεων στην Καστοριά και σε δήμους ανά την Ελλάδα με σκοπό την ανάδειξη των τοπικών προϊόντων.

3. Τουριστική προβολή μέσω διαδικτύου

-Δημιουργία πλάνου ηλεκτρονικής προώθησης για τη χρήση σύγχρονων μεθόδων ηλεκτρονικού Μάρκετινγκ (Μάρκετινγκ Τουριστικών Προορισμών (Destination Management).

-Κατασκευή ιστότοπου βάσει του πλάνου.

– Η χρήση προηγμένων τεχνολογιών πολυμέσων, ψηφιακών χαρτών και εικονικής πραγματικότητας για την ανάδειξη τουριστικών προορισμών. Δημιουργία εφαρμογών για smartphone όπως ταξιδιωτικός οδηγός και ανάγνωση ψηφιακού τουριστικού υλικού, μέσω πινακίδων QRbarcode και την τοποθέτησή τους σε αξιοθέατα.

-Αξιοποίηση των social media για την αποτελεσματικότερη προβολή του τουριστικού προϊόντος και την προώθηση δράσεων – εκδηλώσεων του Δήμου Καστοριάς

4. Σχεδιασμός και παραγωγή πληροφοριακού και διαφημιστικού υλικού

-Παραγωγή-εκτύπωση φωτογραφικών λευκωμάτων, τουριστικών οδηγών, θεματικών τουριστικών και πολιτιστικών φυλλαδίων, θεματικών έντυπων χαρτών, ψηφιακού τουριστικού υλικού (dvd κ.ά.), καθώς και παραγωγή κι αναμετάδοση τηλεοπτικού σποτ, τηλεοπτικών αφιερωμάτων, ραδιοφωνικού σποτ, ντοκιμαντέρ, κ.ά. Όλα τα παραπάνω θα μπορούν να εκδοθούν στην ελληνική, αγγλική, ρωσική, γαλλική, εβραϊκή γλώσσα, καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα παραστεί τουριστική και πολιτιστική ανάγκη.

-Δημιουργία τουριστικής σακούλας με/χωρίς το λογότυπου του Δήμου Καστοριάς και της Αντιδημαρχίας Τουρισμού.

5. Επιλεκτικές καταχωρήσεις σε έντυπα & εφημερίδες εσωτερικού

-Προσεκτικά σχεδιασμένες καταχωρήσεις-διαφημίσεις σε έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα όπως, εφημερίδες, περιοδικά, τουριστικούς-ταξιδιωτικούς οδηγούς, ιστοσελίδες, blog κ.α., σε τοπικά και πανελλαδικά ΜΜΕ.

6. Προβολή μέσω δημοσίων σχέσεων & επαφών

-Οργανώσεις – συναντήσεις infotour/famtrip για την ανάδειξη των τουριστικών συγκριτικών πλεονεκτημάτων και δυνατοτήτων της Καστοριάς, με touroperator, δημοσιογράφους, φορείς τοπικής αυτοδιοίκησης κ.ά.

-Δημιουργία τοπικού τουριστικού δικτύου και συμμετοχή σε τουριστικά δίκτυα πανελλαδικής και διεθνής εμβέλειας.

7. Ειδικές δράσεις προβολής & ανάπτυξης

-Διοργάνωση θεματικών φεστιβάλ στην Καστοριά και σε δήμους ανά την Ελλάδα όπως, γευσιγνωσίας, καρναβαλιού, φωτογραφίας, μουσικής κ.ά.

-Καθιέρωση του Δήμου Καστοριάς ως προορισμός τέλεσης γάμων (wedding destination) τόσο στην ελληνική, όσο και τη διεθνή τουριστική αγορά.

-Δημιουργία ενιαίου εισιτηρίου δημοτικών τουριστικών προορισμών (Σπήλαιο, Ενυδρείο, Λιμναίος Οικισμός, Καράβι).

-Τουριστικές και πολιτιστικές διαδρομές με 20θέσιο λεωφορείο.

-Δημιουργία εκπτωτικής κάρτας επισκέπτη. Δημιουργία ειδικής ενιαίας εκπτωτικής κάρτας για τις συμμετέχουσες επιχειρήσεις του Δήμου (Ξενοδοχεία, εστιατόρια και καφέ, εμπορικά και τουριστικά καταστήματα κλπ). Ο κάτοχος της κάρτας αυτής θα ωφελείται από συγκεκριμένες προσφορές και ειδικά προνόμια από την συναλλαγή του με οποιαδήποτε επιχείρηση του Δήμου που θα συμμετέχει στο πρόγραμμα (π.χ εκπτώσεις σε διανυκτερεύσεις, γεύματα, ποτά, αγορά προϊόντων κλπ).

-Δημιουργία έντυπου επανατροφοδότησης (feedback) επισκεπτών για την αξιολόγηση των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών. Δημιουργία εντύπου με προτάσεις των επισκεπτών του Δήμου για την ανάδειξη τάσεων, υποδείξεων, παρατηρήσεων, επιβραβεύσεων και κατακρίσεων για το τουριστικό προϊόν του Δήμου Καστοριάς καθώς και για τις δράσεις τουριστικής προβολής που εφαρμόζονται από το Δήμο.

-Δημιουργία ειδικών πακέτων διαμονής-διασκέδασης. Δημιουργία, σε συνεργασία με τους επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο του τουρισμού, τυχόν ειδικών πακέτων τιμών για το Χειμώνα 2016-2017 με ειδικές τιμές σε διαμονή, εστίαση, διασκέδαση ανάλογα με την ημέρα προσφοράς. Ανάδειξη του πακέτου σε ΜΜΕ και ιδιαίτερα σε Social Media (facebook, twitter).

-Δημιουργία θεματικών εργαστηριών – διαγωνισμών σε τουριστικά αξιοθέατα για τη δημιουργία αρχείου με φωτογραφικό υλικό (φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης).

-Λειτουργία μουσείου παραδοσιακών καραβιών με ταυτόχρονη βόλτα στην λίμνη με τα καστοριανά ‘καράβια’.

-Λειτουργία μουσείου ή αίθουσας σημαντικών καστοριανών προσωπικοτήτων με φωτογραφίες, αντικείμενα, κειμήλια κ.λ.π.

Τι γίνεται στην πράξη;;;

Στην πράξη, ωστόσο, οι δράσεις του δήμου Καστοριάς στοχεύουν μάλλον προς την αντίθετη κατεύθυνση από το ….όραμα που εύγλωττα περιγράφεται στον σχεδιασμό, με τα σημάδια της …εσωστρέφειας και της μιζέριας να είναι κάτι περισσότερο από ορατα…